SHIPPING AND RETURNS
Shipping Info / Información de Envío
Contamos con envios nacionales e internacionales, para saber el costo de tu envio, lo puedes cotizar antes de comprar tus productos, el tiempo estimado puede variar de 3 días a 1 semana en envios locales (México) y de 1 semana a 5 semanas en envios internacionales, todos nuestros envios son por paqueterias privadas, así nos aseguramos que tu compra llegue segura y sin problemas a tus manos.
We have national and international shipments, estimated time can be from 3 days to 1 week in local shipments (Mexico) and from 1 week to 5 weeks in international shipments, all our shipments are by private parcels, so we make sure that your purchase arrives safely and without problems to your hands.
Return & Refund Policy / Política de Reembolso
Todas las compras en México en caso de tener algún defecto, serán reemplazadas sin costo alguno, para que esta política sea aplicada deberán adjuntarse pruebas dónde se pueda apreciar que es defecto de fabricación y no por mal manejo por parte del cliente, una vez confirmada la entrega del pedido, solo se tienen 2 días para aplicar esta política.
En caso de envíos internacionales, se reemplazará el producto pero el envío deberá ser cubierto por parte del cliente, de lo contrario se le dará la opcion de obtener un cupón con descuento para su siguiente compra con el valor del producto adquirido, de igual manera se solicitarán pruebas de el producto tiene defecto de fabrica y no por mal manejo del cliente.
Purchases in Mexico in case of having a defect, it will be replaced at not cost, for this policy to be applied, you must send evidence where it can be seen that it is a manufacturing defect and not due to mishandling by the client, once the delivery be successful, you only have 2 days to apply this policy.
In the case of international shipments, the product will be replaced but the shipment must be covered by the customer, otherwise they will be given the option of obtaining a discount coupon for their next purchase with the value of the product purchased, in the same way They will request proof that the product has a manufacturing defect and not due to customer mishandling.